프로젝트 진행 상황
- 클러스터별 최종 인사이트 확인 완료
| <클러스터 별 기본 속성에 따른 특화 액션 플랜들> | ||
| 클러스터 번호 | 특징 | 액션 플랜들 |
| 0 | ※ 나이(-0.25) [대리, 팀장] - DTI 1:1 (수익 소폭 우세) - 초고소득 (1.9) - 고액 결재율 (2.2) - 거래변동성 (0.51) ※ 정리 “과소비 과지출 그룹” “소비 성향이 높음” “사회적 나이로 4분류 시 젊은 축” “VIP 그룹이면서 소비 관리 필요” |
[마케팅] : 한정판 강조, VIP 이벤트, 독점욕 자극 캠페인 [상품] : 플래티넘 카드, 컨시어지 서비스, 주식형 펀드 [리스크] : VIP 전담 관리, 이상 소비 감지, 빠른 대출 재조정 ex. "이번 달 한정판 지갑 결제액이 50만원 초과! 취소/확인" - “관리적 측면 및 금융 이미지”를 위해선 주로 사용하는 지출 분야 mcc를 확인하여 그와 관련된 VIP 투자처를 추천해야 합니다. # 주로 소비하면 그와 관련된 소비에 관심이 있기에 맞춤형 투자처를 제시하면 투자 확률이 높아진다. |
| 1 | ※ 나이(0.15) [부장~임원] - DTI 1:1.5 (수익 중간 우세) - 고소득 (0.67) - 고액 결재율 (0.47) - 거래변동성 (0.46) ※ 정리 “계획형 소비 그룹” “소비에 여유가 있는 편” “소비 성향이 높음” “VIP 선정 가능, 선택적 카드 혜택 기능을 통한 소비 관리 및 유도 가능” |
[마케팅] : “계획형 소비”[ [상품] : “자동납부 캐시백 형 실속 서비스” [리스크] : “소비 감소 모니터링”, “이탈 방지 프로모션” ex. "선택형 카드 혜택 시스템“ : 주로 사용하는 영역의 혜택들(제휴사의 이벤트 혹은 회사와 제휴사와의 콜라보 이벤트)을 안내, 할인 혹은 적립 캠페인을 진행 [단, ‘크라우드펀딩’으로 투자 참여 시에 차등적 혜택을 제시!] |
| 2 | ※ 나이(-0.78) [사회 초년생] - DTI 1.97:1 (부채가 우세) - 평균에 가까운 소득 (0.11) - 고액 결재율 (0.04) - 거래변동성 (0.11) ※ 정리 “이탈 방지 대책 필요 그룹” “소득의 대부분을 부채에 소진” - 부채 관리 액션 필요 “평범하지만 소폭 소비하는 성향” |
[마케팅] : “부채 관리형 금융 서비스”, “한정판 소비욕 자극” {부채관리가 우선이나 소비욕도 있기에} [이 데이터 분석가는 차갑습니다.] [상품] : “부채 상환 지원”, “예산 관리 앱” [리스크] : “부채 관리 컨설팅”, “신용 모니터링 강화”, “이상 소비 알림” ex. "소득 대비 결제액 급증! 부채 관리 컨설팅 권장“ - 이거 보단 [듀오링고]마케팅 적용 {“자니...”, “자는구나...”, “잘자...”}를 {“썼니...”, “썼구나...”, “잘 써...”}라고 바꾸기 # 돈은 덜 들이고 젊은 사람의 흥미 유발적 측면의 마케팅 |
| 3 | ※ 나이(1.4) [고령층] - DTI 1:2.1 (수익 많이 우세) - 평균보다 낮은 소득 (-0.43) - 고액 결재율 (-0.38) - 거래변동성 (-0.024) (어느정도 소비가 있음.) ※ 정리 “고령층” “소득은 없지만 부채는 그보다 더 없는 상황” “평범한 소비성향” |
[마케팅] : 할부/BNPL 결제 옵션, 레저·취미(낚시, 등산) 관련 혜택 [상품] : 프리미엄 카드(아메리칸익스프레스), 자산 관리 상품, 자녀 연계형 상품(자녀 경조사 및 학업 관련 저축 통장) # 솔직히 이런 거라도 해야 출산율 바닥을... 아닙니다... [리스크] : 오프라인 전용 상담, 쉬운 상품 설명 ex1. “새벽 2시 해외결제 발생! 고객센터 연결” - 이건... 스팸으로 볼 여지가 있음 “[최종 결제 확인 서비스]”를 운영! 가입 시 핸드폰을 통한 최종결제 확인이 없으면 결제가 안 되는 액션 추천. ex2. TDF, 퇴직연금(DB, DC, IRP), 채권형 펀드 |
| 4 | ※ 나이 (-0.33) 사회 초~중년생[3~5] # 가장 우리와 밀접한 그룹 - DTI 1.3:1 (부채가 우세) - 저소득 (-0.64) - 고액 결재율 (0.3) - 거래변동성 (-0.44) ※ 정리 “소득 낮은 젊은층” “소득은 평균보다 낮음” “부채가 어느 정도 우세한 편” “신중한 소비성향이지만 고액 결재 비율이 다소 있음” |
[마케팅] : “예산 친화적 할인”, “적립금 이벤트”, “스타벅스 쿠폰 안내” [상품] : 소액대출, 신용카드, 재무관리 앱 [리스크] : 소비 이탈 방지, 소소한 보너스 혜택, 감사 프로그램 ex. "소비 패턴 변화 없음. 잔여 예산 10% 추가 적립 혜택“ {어디든 돈 쓰는 걸 싫어한다.} 차라리 [듀오링고] 마케팅 적용 “소비 패턴이 줄었네요! 다음 달에는 안 걷고 버스를 타볼 수 있겠어요!”와 같은 소비 관리 서비스를 운용 가능 # 돈은 덜 들이고 젊은 사람의 흥미 유발적 측면의 마케팅 # 제휴사에서 매인으로 진행하고 우리가 소속한 회사는 지원하는 형식으로 [금융]이미지는 챙기는 동시에 고객 확보도 보는 방향으로 진행. |